Herramientas de Colaboracion Digital, Primer Termino 2013

Y esta entrada es de nuestro curso

Spam universitario

Esto si que es el colmo, que consideren la entrada de datos de los estudiantes universitarios de ESPOL como SPAM!!!!.

Aqui el articulo:

http://palulo.ec/blog/spam-universitario/

Hace unos días nos preguntábamos: ¿Una de las universidades más grandes del Ecuador dejando SPAM en mi blog?

Esa pregunta surgió luego que varios artículos de Palulo.ec recibieran demasiados comentarios solicitando visitar el portal de la ESPOL (Escuela Politécnica del Litoral).

Francamente me había parecido algo trivial hasta que los comentarios comenzaron a aumentar y mi sistema anti-spam comenzó a borrar automáticamente algunos de ellos.

Entonces manifesté mi desacuerdo en mi cuenta de microblogging, allí vi que no era el único aquejado y que había una campaña detrás de todo esto.

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La ventana rota y el intento de sumar

Es dificil juzgar algo cuando uno no es un gran conocedor o un experto en el tema, pero cuando hay buena voluntad, los comentarios constructivos acaban sumando y en caso de estar errados, podemos entender mejor la situación.

Tal como nos explicó J. Rubinstein con la teoría de la ventana rota, lo que comienza como una pequeña y puntual rotura, se acaba repartiendo y degenerando si no se controla desde el principio.

De alguna manera hemos sentido eso con los pequeños problemas como por ejemplo:

• Metis - casi no se usa, o porque el profesor no tiene clave o no le han explicado como usarlo. Me he enterado de mi nota un montón de veces llamando por teléfono!
  
• Material en CD- ha pasado que nos entregan el CD de una materia pasada, con la justificación de que asi lo entregó el profesor y nunca se corrige el tema.
  
• Problemas intermitentes con el aire acondicionado, internet, etc
  
• Creo que hemos evaluado sólo una par de veces las materias, este punto es muy importante como medida objetiva del rumbo de la maestría.
  
• Problemas de comunicación: se nos hacen anuncios que luego cambian, o envio de comunicados erroneos, o falta de planificación a mediano/largo plazo (este último tema recién se resolvió con el calendario).

Cuando se comenta que algunas materias se les ha dado un enfoque muy de pregrado en lugar del de una maestría el tema no va por la presión académica sino por el punto de vista con el que se revisan.
El pregrado es 100% técnico, el cómo hacerlo y la teoría detrás de la técnica, entiendo que la maestría el enfoque debería ser como si fueramos el presidente de la empresa (tal como nos indicó J. Rubinstein) y aprovechar nuestro background tecnológico como valor agregado.
Creo que el sentir de muchos compañeros va por ese lado y hay muchos ejemplos al respecto.

Por una mejor maestría...

Herramientas para asegurar la calidad del servicio

Quisiera aportar algo para un mejor MSIG,

No conozco el porqué no se ha utilizado (en las ultimas materias) la encuesta realizada al final de cada curso, la información obtenida en dichas encuestas debería servirle a la administración de la maestria para mantener un nivel de calidad en las materias dictadas y en el servicio entregado.

Hasta el momento en las últimas materias el tema de evaluación ha sido en una sola vía , los profesores nos califican que tanto hemos aprendido , pero que pasa con la calificación de nosotros respecto al profesor (conocimientos, experiencia, pedagogia, etc), material entregado y demás servicios que recibimos.

En mi opinión debería ser obligatorio el poder evaluar el servicio materia a materia, siempre y cuando con la información obtenida se tomen acciones gerenciales.

1.-ENTENDER A SUS CLIENTES Y EXCEDER SUS EXPECTATIVAS (AL MENOS UN PELIN)
2.-LOS COMPRADORES SE REFERENCIAN MUTUAMENTE
Fueron dos buenas enseñanzas que recibimos en la materia de marketing electrónico y que entendemos debería aplicarse en la maestría.

Para qué has sido invitado al blog?

Somos orgullosos estudiantes de una maestría en la ESPOL, y luego de la matería de Marketing Electrónico nos quedó claro el porque estabamos gastando tanto dinero en un título de cuarto nivel, y que más bien lo vemos como una inversión.

Muchos tenemos quejas, muchas veces justificadas, otras exageradas. Es por esto que he invitado a todos los compañeros a poner en blanco y negro no sólo sus quejas, sino comentarios constructivos, que sirvan como guía a los directivos del MSIG para que mejoren las cosas.

No seamos de los que se viven quejando y no hacen nada para cambiar las cosas. Tenemos derechos, hágamos uso de ellos!

Pero recalco, seamos constructivos.